格力电器董事长董明珠在股东会上提到公司出口业务仍需改进，并表示海外销售渠道模式需要进行重大调整。结合欧洲高温带来的空调需求增长，企业出海不仅是产品竞争，也考验渠道、供应链、数据系统与合规运营能力。
今日技术观察 IT之家 6 月 30 日消息，据第一财经报道，格力电器董事长董明珠今日在公司 2025 年年度股东会上与投资者互动时表示，公司出口没做好，接下来加快改进。董明珠还表示，格力电器海外销售渠道变革迫在眉睫，接下来模式要做重大改革。从市场看，格力电器在海外还有巨大空间，因为产品已经从空调拓展到多品类。据IT之家此前报道，欧洲最近正在经历一场史无前例的极端热浪，当地引发空调抢购潮，中国空调成为最大赢家，甚至出现“一机难求”局面。新浪科技报道称 01 背景速览 背景速览：据媒体报道，格力电器董事长董明珠在公司股东会上与投资者交流时表示，公司出口业务“没做好”，接下来将加快改进，并提到海外销售渠道变革迫在眉睫。与此同时，欧洲近期高温天气带动空调需求上升，部分区域出现产品紧俏情况，格力方面也提到法国区域终端销量增长、安装排期延后等市场现象。 02 趋势影响 趋势影响：这类案例反映出中国制造企业在海外市场面对的不只是短期需求波动，还包括渠道组织、库存调配、售后安装、代理协同和本地服务能力等系统性挑战。当产品品类从单一设备扩展到更多家电与解决方案时，海外市场运营会更依赖数据驱动的需求预测、跨区域供应链管理和实时渠道反馈。 03 企业应用启发 企业应用启发：从人工智能和企业数字化角度看，出海企业可以思考如何用数据平台统一汇总订单、库存、物流、售后与终端销售数据；用 AI 辅助识别区域需求变化、优化补货节奏、预测安装服务压力；通过云计算支撑跨国业务系统的弹性部署；并在软件开发层面提升渠道管理、客户服务和代理协作系统的可迭代能力。 04 合规观察 合规风险提醒：海外业务数字化并不意味着可以无边界收集和使用数据。企业在建设全球渠道系统时，需要关注当地数据保护、消费者权益、网络安全、跨境数据传输和软件系统访问控制等要求。尤其在使用 AI 做需求预测、客户画像或自动化营销时，应避免过度采集个人信息，也要确保模型输出仅作为辅助决策，防止因数据偏差影响业务判断。 05 开放讨论 开放讨论问题：对于正在出海或计划出海的企业来说，海外渠道改革应优先从组织模式、数字化系统还是供应链协同切入？AI 在海外销售预测和服务调度中能发挥多大作用？在市场需求快速变化时，企业如何在响应速度、库存风险和合规要求之间取得平衡？ 公开来源参考 董明珠承认格力出口没做好，海外销售渠道变革迫在眉睫