比亚迪英国团队在媒体沟通中提到，其在当地市场强调“高科技”和“高端”标签，并通过门店体验、闪充技术、电池技术和产品配置策略提升用户感知。相关案例为企业数字化、智能化营销和全球化服务体系建设提供了讨论样本。
今日技术观察 IT之家 7 月 16 日消息，当地时间 7 月 10 日，比亚迪在英国分公司举行媒体沟通会，比亚迪集团品牌及公关处总经理李云飞、比亚迪英国总经理葛洪德出席。葛洪德透露，比亚迪的核心标签是“高科技”与“高端”，在门店端采用“五步体验法”：NFC 钥匙解锁、语音唤醒及旋转屏展示、车载卡拉 OK 互动、V2L 外放电制作咖啡、最后与用户深度交流。看似保守的英国人，对卡拉 OK 互动反馈积极。此外，闪充技术和二代刀片电池的传播效果显著，进一步 01 背景速览 背景速览：据报道，比亚迪英国分公司近日举行媒体沟通会，相关负责人介绍了其在英国市场的品牌表达和门店体验方式，包括通过NFC钥匙、语音交互、旋转屏、车载卡拉OK、V2L外放电等环节，让用户在现场感受产品功能。报道还提到，英国市场具备较开放的竞争环境和较明确的电动化时间表，这为新能源汽车品牌提供了较清晰的长期预期。 02 趋势影响 趋势影响：这一案例反映出，技术出海不再只是参数展示，而是需要把复杂能力转化为用户可理解、可参与、可传播的体验。无论是智能座舱、电池安全、补能效率，还是门店服务流程，背后都涉及数据采集、用户洞察、内容传播和本地化运营能力。对于高端品牌而言，技术本身很重要，但技术如何被解释、被体验、被信任，同样影响市场接受度。 03 企业应用启发 企业应用启发：面向海外市场的企业，可以借鉴“产品技术能力+线下体验设计+数字化客户管理”的组合思路。例如，在销售端建立标准化体验流程，在服务端沉淀用户反馈和售后数据，在营销端用本地用户能理解的场景表达技术价值。对于AI和企业数字化团队而言，这类场景也提示我们，客户关系管理、智能客服、用户画像、舆情分析、内容本地化生成等能力，可能成为出海品牌运营的重要基础设施。 04 合规观察 合规风险提醒：企业在进行海外传播和数字化运营时，需要注意避免夸大宣传、片面比较竞品或使用未经证实的用户案例。同时，涉及试驾、门店互动、车机账号、用户偏好和金融购车信息时，应遵守当地数据保护和消费者权益相关要求。若使用AI工具辅助生成营销内容，还应建立人工审核机制，确保事实来源清晰、表达边界明确，并避免生成误导性结论。 05 开放讨论 开放讨论问题：当中国科技品牌进入成熟市场时，最关键的竞争力是产品参数、用户体验、售后网络，还是品牌叙事？企业在使用AI进行海外营销和客户服务时，如何在效率、本地化和合规之间取得平衡？对于希望打造高端形象的企业来说，哪些数字化能力最值得优先建设？ 公开来源参考 比亚迪英国总经理葛洪德：已有用户取消迈凯伦、法拉利订单，转购腾势 Z 赛道版