访问云虚拟主机上的网站提示“Internal Server Error”报错

更新时间：2020-03-13 14:46:26

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免责声明： 本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。

 

问题描述

访问云虚拟主机上的网站提示“Internal Server Error”报错，报错如下。

 

问题原因

出现“Internal Server Error”报错的原因如下。

• .htaccess文件写入错误的代码。
• 文件权限设置错误。
• PHP文件配置错误。
• PHP版本过低。
• 服务器资源超载。

 

解决方案

阿里云提醒您：

• 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。
• 如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
• 如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。

以下是在不同场景中的解决方案。

 

.htaccess文件写入错误的代码

在.htaccess文件中，由于添加了一些与源文件冲突的代码，导致出现报错。建议将服务器中.htaccess文件进行备份后，删除.htaccess文件后进行测试。

注：.htaccess文件以“.”开头，在Linux系统中是隐藏文件，可以通过FTP工具设置显示隐藏文件进行查看。.htaccess文件是Apache服务器的一个配置文件，它负责相关目录下的网页配置。通过.htaccess文件，可以完成网页301重定向、自定义404错误页面、改变文件扩展名、允许或阻止特定用户、目录的访问、禁止目录列表、配置默认文档等功能。

 

文件权限设置错误

后台目录和文件权限默认为755，而图片、文字等HTML文件的权限应该为644。上传的文件出现500报错后，建议检查文件权限，可以通过FTP工具修改相关权限。

 

PHP文件配置错误

安装WordPress后出现“Internal Server Error”500报错，请参考如下步骤解决问题。

1. 将./wp-includes/class-http.php文件进行备份。
2. 将./wp-includes/class-http.php文件的第291行修改成如下内容。

   $request_order = apply_filters('http_api_transports',array('streams'),$args,$url);

3. 如果WordPress的程序不是第291行，则手动搜索如下内容。

   $request_order = apply_filters('http_api_transports', array('curl','streams'),$args,$url);

   将该内容修改成如下内容。

   $request_order = apply_filters('http_api_transports',array('streams'),$args,$url);

4. 将更新好的./wp-includes/class-http.php文件同步到wp-includes文件夹中。

 

PHP版本过低

虚拟主机安装WordPress时，在连接数据库配置后提示 “500 Internal Server Error ”，此问题是由于PHP版本过低导致，需要登录cp.hichina.com控制面板，点击页面左侧 高级环境配置 > PHP版本设置，切换PHP版本，将PHP版本切换到5.3以上版本即可。

 

服务器资源超载

服务器资源超载，即同一时间内处理器有较多进程需要处理，关于如何处理CPU使用率较高的问题，请参考如下文档。

• Windows实例中CPU使用率较高问题的排查及解决方法
• Linux系统CPU负载的查询和案例分析

 

适用于

• 云虚拟主机

 

如果您的问题仍未解决，您可以在阿里云社区免费咨询，或提交工单联系阿里云技术支持。

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